Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 januari 2025

Boomerang Casino, geëxploiteerd door Axario Development N.V., hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via [email protected].

Wie wij zijn

Boomerang Casino is een online gokplatform dat wordt beheerd door Axario Development N.V., een onderneming geregistreerd en gevestigd onder de wetgeving van Curaçao. Wij opereren onder een Curaçaose licentie en bieden een breed scala aan casino- en sportspellen aan spelers wereldwijd.

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren:

Accountinformatie

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• Gebruikersnaam en wachtwoord

Financiële gegevens

• Betalingsgegevens en transactiegeschiedenis
• Bankrekeninggegevens of cryptocurrency wallet-adressen
• Stortingen en opnames

Verificatiegegevens

• Identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart)
• Adresverificatie (bijvoorbeeld een recente nutsbedrijfrekening)
• Betalingsverificatie documenten

Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie
• Locatiegegevens
• Cookies en vergelijkbare technologieën

Spelgedrag en interacties

• Speelgeschiedenis en weddenschappen
• Communicatie met klantenservice
• Deelname aan promoties en VIP-programma

Waarom wij uw gegevens verzamelen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het verwerken van stortingen en opnames
• Het uitvoeren van speltransacties
• Het verstrekken van bonussen en deelname aan het loyaliteitsprogramma

Wettelijke verplichtingen

• Leeftijdsverificatie om te zorgen dat u 24 jaar of ouder bent
• Identiteitsverificatie ter voorkoming van fraude en identiteitsdiefstal
• Naleving van anti-witwasregelgeving
• Voldoen aan licentievereisten

Beveiliging en fraudepreventie

• Detectie en preventie van fraude, misbruik en onwettige activiteiten
• Bescherming van uw account en gegevens
• Handhaving van onze Algemene Voorwaarden

Klantenservice en communicatie

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het versturen van belangrijke mededelingen over uw account
• Het informeren over nieuwe spellen, promoties en diensten

Verbetering van diensten

• Analyse van gebruikersgedrag om onze diensten te optimaliseren
• Personalisatie van uw spelervaring
• Ontwikkeling van nieuwe functies en diensten

Op welke rechtsgrondslag wij uw persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst

De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons hebt gesloten door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten.

Wettelijke verplichtingen

Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verzamelen en te bewaren, zoals identiteitsverificatie en anti-witwascontroles onder de Curaçaose regelgeving.

Gerechtvaardigd belang

Voor bepaalde verwerkingen hebben wij een gerechtvaardigd belang, zoals fraudepreventie, beveiliging van het platform en verbetering van onze diensten.

Toestemming

Voor marketingcommunicatie en bepaalde cookies vragen wij uw expliciete toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

Hoe wij uw persoonsgegevens delen

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

Betalingsdienstverleners

Wij delen noodzakelijke betalingsgegevens met banken, betalingsverwerkers en cryptocurrency-platforms om transacties te verwerken.

Softwareleveranciers

Gerenommeerde spelproviders zoals Pragmatic Play en Play'n GO ontvangen technische gegevens die nodig zijn voor het aanbieden van hun spellen.

Verificatiediensten

Externe partijen die ons helpen bij identiteitsverificatie en fraudepreventie.

Toezichthouders en wetshandhavingsinstanties

Wanneer wettelijk vereist, delen wij gegevens met regelgevende instanties en autoriteiten.

Zakelijke partners

Voor VIP-programma's en speciale promoties kunnen wij samenwerken met partners, waarbij alleen noodzakelijke gegevens worden gedeeld.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Actieve accounts: Gedurende de periode dat uw account actief is
• Gesloten accounts: Minimaal 5 jaar na accountsluiting vanwege wettelijke verplichtingen
• Financiële gegevens: Minimaal 7 jaar conform anti-witwasregelgeving
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt of bezwaar maakt
• Technische logs: Maximaal 12 maanden

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie hiervan te ontvangen.

Recht op correctie

U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering

U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

Recht op beperking

U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere dienstverlener.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden of op basis van gerechtvaardigd belang.

Intrekking van toestemming

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies en andere volgtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren:

Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zoals inlogfunctionaliteit en beveiligde transacties.

Functionele cookies

Deze cookies onthouden uw voorkeuren en instellingen voor een gepersonaliseerde ervaring.

Analytische cookies

Wij gebruiken deze cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om prestaties te verbeteren.

Marketing cookies

Deze cookies worden gebruikt om relevante aanbiedingen en promoties te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd:

• SSL-encryptie voor alle datatransmissie
• Beveiligde servers met firewalls en toegangscontroles
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Strenge toegangsbeperking voor medewerkers
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Multi-factor authenticatie voor accounts

Hoewel wij alles doen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkel systeem absolute beveiliging garanderen. Wij raden u aan om uw wachtwoord veilig te houden en nooit met anderen te delen.

Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

Omdat wij opereren vanuit Curaçao en samenwerken met internationale dienstverleners, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte.

Bij dergelijke doorgiften zorgen wij voor passende waarborgen:

• Standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie
• Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor bepaalde landen
• Binding Corporate Rules voor internationale concernstructuren

Wij verzekeren dat ontvangers in derde landen vergelijkbare bescherming bieden als vereist onder Europese wetgeving.

Wijziging van eigendom of zeggenschap

In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of andere bedrijfstransactie waarbij Boomerang Casino betrokken is, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar of controlerende partij.

Bij een dergelijke overdracht blijven de verplichtingen uit dit Privacybeleid van kracht en zullen wij u hierover informeren via e-mail of een kennisgeving op de website. De nieuwe eigenaar zal gehouden zijn aan dezelfde privacyverplichtingen zoals uiteengezet in dit beleid.

Contact met ons opnemen

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Algemene vragen: [email protected]

Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op uw e-mails. Voor complexe verzoeken kan de afhandelingstermijn maximaal 30 dagen bedragen.

Als u niet tevreden bent met onze afhandeling van uw klacht, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit in uw land.

Updates van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document vermeld.

Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via:

• E-mail naar het bij ons bekende e-mailadres
• Een duidelijke kennisgeving op onze website
• Een melding bij uw volgende inloggen

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen. Door onze diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte Privacybeleid.

Let op: Boomerang Casino heeft geen Nederlandse licentie van de Kansspelautoriteit (KSA). Voor Nederlandse spelers geldt niet dezelfde wettelijke bescherming als bij casino's met een Nederlandse licentie. Gokken kan verslavend zijn. Speel verantwoord. 24+